Буцаалт ба төлбөрийн нөхцөл

Сүүлд шинэчилсэн: 2026 оны 10-р сарын 28

1. Ерөнхий зарчим

Мэргэ-ийн тайлалууд дижитал бүтээгдэхүүн бөгөөд төлбөр баталгаажмагц шууд нээгддэг. Нээгдэж, уншигдсан тайлалыг «хэрэглээгүй» гэж буцаах боломжгүй. Гэхдээ доорх тохиолдолд бид төлбөрийг бүрэн буцаана.

2. Бүрэн буцаалт олгох тохиолдол

• Тайлал нээгдээгүй. Төлбөр амжилттай төлөгдсөн ч тайлал нээгдээгүй, бидэнтэй холбогдсоноос хойш 24 цагийн дотор ч шийдэгдээгүй бол.
• Давхар төлөлт. Нэг захиалгад санамсаргүй давхар гүйлгээ хийгдсэн бол илүү төлөгдсөн дүнг бүрэн буцаана.
• Буруу дүн. Сайтад харуулсан үнээс өөр дүн манай системийн алдаагаар татагдсан бол зөрүүг буцаана.

3. Буцаалт олгохгүй тохиолдол

• Тайлалын агуулгад сэтгэл ханамжгүй байх. Тайлал нь бэлгэдлийн тайлал бөгөөд үр дүнгийн баталгаа биш.
• Тайлал нээгдэж, уншсаны дараа санаагаа өөрчлөх.
• Хэрэглэгч төрсөн огноо зэрэг мэдээллийг буруу оруулснаас тайлал өөр гарсан.

4. Буцаалтын хүсэлт гаргах журам

1. Холбоо барих хуудсанд заасан сувгаар дараах мэдээллийн хамт хандана: аль сайтаас (Хос Сар, Салхи Ус, Шагай Тарот) худалдан авсан, төлбөрийн огноо, дүн, гүйлгээний баримт эсвэл дугаар, шалтгаан.
2. Хүсэлтийг ажлын 2 өдрийн дотор хянаж хариу өгнө.
3. Зөвшөөрсөн буцаалтыг Bonum төлбөрийн системээр дамжуулан төлбөр хийсэн данс руу ажлын 3–5 өдрийн дотор шилжүүлнэ.

5. Төлбөрийн нөхцөл